Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 19 november, 2024

Dit Privacybeleid beschrijft in detail hoe btcoctela.com (“wij“, “ons“ of “onze“) je persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en deelt (“verwerkt“) wanneer je interactie hebt met onze website of functies, tools of bronnen die via onze website worden aangeboden (de “Diensten“). Ons doel is om transparante, eenvoudig te begrijpen informatie te verstrekken, zodat u altijd weet hoe uw gegevens worden behandeld terwijl u cryptocurrency-gerelateerde inzichten, educatieve inhoud of accountcreatie-opties verkent.

Door onze Services te bezoeken of te gebruiken, erkent u dat u de praktijken in dit Privacybeleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Als een deel van dit beleid niet overeenkomt met uw verwachtingen, verzoeken wij u het gebruik van de Website onmiddellijk te staken. Voor vragen, verduidelijkingen of meer informatie kunt u contact met ons opnemen via support@btcoctela.com.

1. Wie we zijn en hoe dit beleid van toepassing is

1.1 Dit Privacybeleid is van toepassing wanneer u: (a) onze Website bezoekt op btcoctela.com of een pagina die naar deze kennisgeving linkt; (b) met ons communiceert over de Diensten, inhoud van de website of mogelijke samenwerking; of (c) tools, formulieren of educatief materiaal gebruikt of ermee interageert dat is ontworpen om beleggers in cryptocurrency te ondersteunen. Of u hier nu bent om te leren, te registreren of gewoon rond te kijken, dit beleid bepaalt hoe er met uw informatie wordt omgegaan.

1.2 Dit beleid is alleen van toepassing op informatie die rechtstreeks door onze Website wordt verwerkt. Het is niet van toepassing op makelaars, beurzen, registratiesystemen of externe platforms van derden waarnaar in onze inhoud kan worden verwezen. Als u ervoor kiest om een externe link te volgen - bijvoorbeeld om een rekening te openen bij een handelsprovider - dient u zorgvuldig het eigen Privacybeleid, de Voorwaarden en de risicoverklaringen van die derde te lezen.

1.3 Als u vragen hebt over dit Beleid, uw persoonlijke gegevens of uw privacyrechten, kunt u ons te allen tijde bereiken op support@btcoctela.com. We zullen ons best doen om u snel en duidelijk te antwoorden.

2. Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie op twee manieren: (a) gegevens die u vrijwillig verstrekt bij interactie met onze Services en (b) technische gegevens die automatisch worden gegenereerd wanneer u door de Website bladert. We verzamelen niet opzettelijk gevoelige categorieën persoonsgegevens, zoals medische gegevens, biometrische kenmerken of informatie over beschermde kenmerken.

2.1 Informatie die u rechtstreeks verstrekt

Kortom: we verwerken alleen informatie die je met ons wilt delen.

Wanneer u een account aanmaakt, een formulier invult, zich inschrijft voor updates, informatie aanvraagt of rechtstreeks contact met ons opneemt, kunt u bepaalde persoonlijke gegevens verstrekken. Dit kunnen zijn:

• Naam en contactgegevens (bijvoorbeeld uw volledige naam, e-mailadres en telefoonnummer).
• Inloggegevens (zoals accountgegevens en wachtwoorden waarmee u toegang krijgt tot onze Services).
• Communicatiegegevens (berichten die u ons stuurt, vragen, feedback of ondersteuningsverzoeken).
• Voorkeursinformatie (zoals onderwerpen met betrekking tot cryptocurrency of beleggingseducatie die je interesseren).

Zorg ervoor dat alle ingediende informatie correct en volledig is en up-to-date wordt gehouden. Als uw gegevens veranderen, raden we u aan deze onmiddellijk bij te werken om een correct gebruik van de Services te behouden.

2.2 Automatisch verzamelde informatie

In het kort: technische informatie wordt automatisch verzameld wanneer u door de Website bladert.

Telkens wanneer u btcoctela.com bezoekt, worden automatisch bepaalde gegevens verzameld. Dit helpt ons te begrijpen hoe bezoekers de Website gebruiken, gebieden te identificeren die voor verbetering vatbaar zijn, de veiligheid te handhaven en stabiele prestaties te garanderen. Hoewel deze informatie u meestal niet direct identificeert, kan deze in beperkte gevallen met andere gegevens in verband worden gebracht.

Voorbeelden van automatisch verzamelde informatie zijn:

• Log- en gebruiksgegevens - zoals uw IP-adres, browserversie, taalvoorkeuren, bezochte pagina's, ondernomen acties (bijv. klikken), tijd doorgebracht op specifieke secties en fout- of prestatielogboeken.
• Apparaatgegevens - inclusief apparaatmodel, versie van het besturingssysteem, schermresolutie en technische gegevens die worden gebruikt om de lay-out en de levering van de website te optimaliseren.
• Locatiegegevens bij benadering - meestal op basis van uw IP-adres, waardoor we inzicht krijgen in regionale interesses, analyses kunnen uitvoeren en de beveiliging kunnen handhaven. U kunt de locatie-instellingen aanpassen in uw browser- of apparaatinstellingen.

We gebruiken ook cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om terugkerende bezoekers te herkennen, voorkeuren te onthouden, gedrag te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Zie paragraaf 4 van dit beleid voor meer informatie.

3. Hoe en waarom we uw informatie gebruiken

Kortom: uw informatie stelt ons in staat de Website te beheren, onderhouden, verfijnen en beveiligen en een betrouwbare en informatieve ervaring te garanderen.

Afhankelijk van uw interactie met de Website kunnen wij uw gegevens verwerken voor een of meer van de volgende doeleinden:

• De Diensten leveren en onderhouden - waaronder het maken en beheren van gebruikersaccounts, het bieden van toegang tot tools, educatieve bronnen en informatiemateriaal met betrekking tot beleggen in cryptocurrency, en ervoor zorgen dat essentiële functies goed werken op apparaten.
• Om te reageren op uw verzoeken - bijvoorbeeld het behandelen van vragen, het geven van verduidelijkingen, het opvolgen van verzoeken om informatie of het begeleiden van u door relevante processen die verband houden met onze Services.
• Berichten over essentiële services delen - zoals updates van onze Voorwaarden, ons Privacybeleid of operationele meldingen over functies, onderhoud of wettelijke vereisten die uw gebruik van de Website kunnen beïnvloeden.
• Functionaliteit en gebruikerservaring verbeteren - door navigatiepatronen te analyseren, pagina's of functies te identificeren die kunnen worden verbeterd en beter te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze inhoud, zodat we weloverwogen verbeteringen kunnen aanbrengen.
• De beveiliging verbeteren en misbruik voorkomen - waaronder het beschermen van de Website tegen frauduleuze activiteiten, het opsporen van verdacht gedrag, het handhaven van de systeemintegriteit en het waarborgen van een veilige omgeving voor alle Gebruikers.
• Optionele marketinginhoud verzenden - zoals nieuwsbrieven, updates of aankondigingen van functies, alleen waar dit wettelijk is toegestaan en alleen als u zich hiervoor hebt aangemeld. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden zonder dat dit invloed heeft op uw toegang tot de kernservices.
• Voldoen aan wettelijke vereisten - zoals het voldoen aan wettelijke verplichtingen, het bijhouden van verplichte records of het reageren op wettelijke verzoeken van autoriteiten.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Zoals veel online diensten gebruiken wij cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw voorkeuren te onthouden, veilige inlogsessies te garanderen, de stabiliteit van het systeem te handhaven en beter te begrijpen hoe bezoekers verschillende delen van de Website gebruiken. Deze hulpmiddelen helpen ons om zowel de prestaties als de bruikbaarheid te optimaliseren.

Afhankelijk van uw browserinstellingen en regio kunnen we bijvoorbeeld gebruikmaken van:

• Strikt noodzakelijke cookies die kernfuncties van de website mogelijk maken, zoals beveiligde toegang, paginanavigatie en essentieel gedrag van de interface.
• Functionele cookies die uw voorkeuren onthouden (zoals taal, regio of weergave-instellingen) zodat u deze niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren.
• Analytics-cookies die ons helpen te begrijpen welke pagina's meer interesse trekken, hoe lang bezoekers op de Website blijven en waar de gebruikerservaring kan worden verbeterd.
• Marketing- of affiliatecookies die worden gebruikt om het succes van campagnes, partnerschappen of verwijzingslinks te meten, indien relevant.

U kunt het gedrag van cookies regelen via de instellingen van uw browser of apparaat. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde soorten cookies de functionaliteit kan verminderen of ertoe kan leiden dat sommige pagina's onjuist worden weergegeven.

5. Rechtsgrondslagen en hoe we uw informatie delen

Kortom: we verwerken uw gegevens alleen als we een wettelijke basis hebben om dit te doen en delen deze alleen met vertrouwde partners waar nodig.

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, baseren wij ons op wettelijke grondslagen zoals: (a) uw toestemming; (b) uitvoering van een contract of precontractuele stappen; (c) onze legitieme belangen - waaronder het verbeteren van Services, het handhaven van de veiligheid en het beheren van de Website; (d) naleving van wettelijke verplichtingen; of (e) bescherming van vitale belangen. In Canada en andere regio's kunnen we ons beroepen op toestemming of andere gronden die door de lokale wetgeving zijn toegestaan.

We kunnen uw informatie delen met de volgende vertrouwde derden:

• Leveranciers van hosting en technische infrastructuur die de backendsystemen van de Website onderhouden en ondersteunen.
• Analytics- en prestatiepartners die ons helpen inzicht te krijgen in gebruikspatronen en de effectiviteit van de Website te optimaliseren.
• Hulpmiddelen voor klantenondersteuning en communicatie waarmee we vragen, verzoeken en vervolgberichten kunnen beheren en organiseren.
• Affiliate of marketingpartners, indien van toepassing, om prestaties of verwijzingsresultaten op een conforme manier te meten.
• Professionele adviseurs, waaronder juridische, financiële of compliance specialisten, wanneer dit nodig is om onze rechten te beschermen of wettelijke verplichtingen na te komen.

In scenario's zoals fusies, overnames, herstructureringen of de overdracht van bedrijfsmiddelen, kunnen uw persoonlijke gegevens worden gedeeld of overgedragen aan een andere entiteit. In dergelijke gevallen zullen we ervoor zorgen dat de opvolger dit Privacybeleid respecteert of vergelijkbare beschermingsniveaus biedt.

We verkopen je persoonlijke gegevens niet in de conventionele zin van het woord. In bepaalde rechtsgebieden - met name in delen van de Verenigde Staten - kunnen bepaalde analyse- of marketingpraktijken echter wettelijk vallen onder de definitie van het “verkopen“ of “delen“ van gegevens. Aanvullende informatie voor inwoners van de VS is te vinden in Sectie 9.

6. Hoe lang we uw gegevens bewaren en hoe we ze beschermen

We bewaren persoonlijke informatie alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit Beleid worden beschreven. Dit kan inhouden dat we toegang verlenen tot de Services, nauwkeurige gegevens bijhouden, voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten, geschillen oplossen en contractuele verplichtingen afdwingen. Zodra informatie niet langer nodig is, verwijderen we deze of anonimiseren we deze onomkeerbaar zodat deze niet langer aan jou kan worden gekoppeld.

Gegevensbeveiliging

We passen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om uw gegevens te helpen beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Deze maatregelen kunnen bestaan uit versleuteling, beveiligde servers, gelaagde toegangscontroles, monitoringsystemen en periodieke beveiligingsbeoordelingen. Geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag is echter volledig risicovrij. U moet altijd redelijke stappen ondernemen om uw eigen informatie te beschermen, bijvoorbeeld door sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken en inloggegevens vertrouwelijk te houden.

7. Kinderen en minderjarigen

Kortom: onze Services zijn uitsluitend ontworpen voor volwassenen.

De Website en alle gerelateerde Diensten zijn alleen bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. We verzamelen, vragen of bewaren niet bewust persoonlijke gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Als u denkt dat een minderjarige gegevens aan ons heeft verstrekt, breng ons dan onmiddellijk op de hoogte zodat we de situatie kunnen beoordelen en passende maatregelen kunnen nemen, waaronder, indien nodig, het verwijderen van de informatie uit onze systemen.

8. Uw privacyrechten en hoe deze te gebruiken

Afhankelijk van het land of de regio waar u woont, kunt u profiteren van bepaalde privacyrechten die zijn ontworpen om u meer controle te geven over uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn van toepassing in veel rechtsgebieden, waaronder de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Canada en bepaalde Amerikaanse staten. Ze zijn bedoeld om u te helpen op de hoogte te blijven en overzicht te houden over de manier waarop uw gegevens worden gebruikt.

Deze rechten kunnen de mogelijkheid omvatten om:

• Toegang vragen tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren en een kopie ontvangen in een duidelijk, begrijpelijk formaat.
• Ons vragen om informatie te corrigeren of aan te vullen die onnauwkeurig, verouderd of onvolledig is.
• Verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens in situaties waarin verdere verwerking niet vereist is door de wet of legitieme zakelijke behoeften.
• Beperking van of bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking, waaronder het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.
• Uw persoonlijke gegevens in een draagbaar formaat ontvangen, waar dit technisch mogelijk is, zodat u deze kunt overdragen aan een andere provider of dienst.
• Voorkomen dat u onderworpen wordt aan beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, indien van toepassing onder lokale wetgeving.

Als we vertrouwen op je toestemming om informatie te verwerken, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op eerdere verwerkingen die zijn uitgevoerd voordat u uw toestemming introk, maar het kan bepaalde functies van de Services in de toekomst beperken of uitschakelen.

Uw account en voorkeuren beheren

U kunt uw accountgegevens meestal beheren of bijwerken door:

• Aanmelden bij je account (indien beschikbaar) en je profielgegevens of voorkeuren aanpassen.
• Neem contact met ons op ondersteuning@btcoctela.com.

Als u de verwijdering van uw account aanvraagt, zullen we uw account deactiveren en persoonlijke gegevens uit onze actieve systemen verwijderen voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is. Bepaalde gegevens kunnen echter tijdelijk worden bewaard om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, misbruik te voorkomen of geschillen op te lossen.

Marketingcommunicatie

Als u marketingberichten van ons ontvangt, kunt u zich te allen tijde afmelden via de koppeling in het bericht of door rechtstreeks contact met ons op te nemen. Zelfs nadat u zich hebt afgemeld, kunt u nog steeds essentiële niet-marketingcommunicatie ontvangen, zoals updates over wettelijke kennisgevingen of informatie die relevant is voor uw account.

Als u van mening bent dat uw privacyrechten zijn geschonden of verkeerd zijn behandeld, hebt u mogelijk ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. De juiste procedure en contactgegevens zijn afhankelijk van het land waar u woont.

9. Aanvullende informatie voor inwoners van de Verenigde Staten

Kortom: verschillende Amerikaanse staten bieden aanvullende rechten die bepalen hoe persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld.

Als u in een Amerikaanse staat woont met speciale privacywetgeving (zoals Californië, Colorado, Connecticut, Utah of Virginia), hebt u mogelijk aanvullende rechten. Deze kunnen bestaan uit het recht om te weten welke soorten informatie we verzamelen, het recht om persoonlijke gegevens te laten verwijderen, het recht om bepaalde vormen van gegevensdeling of “verkoop“ niet toe te staan en het recht om niet gediscrimineerd te worden bij het uitoefenen van deze rechten.

Categorieën van persoonlijke gegevens (laatste 12 maanden)

In de afgelopen 12 maanden kunnen bepaalde identifiers, demografische gegevens, geschatte geolocatie en afgeleide voorkeuren zijn gedeeld met advertentienetwerken, analytics providers, affiliate partners of soortgelijke partijen om campagneprestaties te evalueren en onze Services te verbeteren.

Als uw staat specifieke rechten biedt, zoals toegang, verwijdering of opt-out van bepaalde vormen van gegevensdeling, kunt u deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via support@btcoctela.com met duidelijke vermelding van uw verzoek en de staat waarin u woont. We zullen reageren in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten.

10. Niet-tracken, beleidsupdates en hoe u contact met ons kunt opnemen

Niet volgen

Sommige browsers hebben een “Do-Not-Track“ (DNT)-instelling waarmee websites kunnen aangeven dat ze de activiteiten van gebruikers niet willen volgen. Op dit moment is er geen algemeen aanvaarde industrienorm voor hoe websites op dergelijke signalen moeten reageren. Daarom reageren we momenteel niet op DNT-verzoeken. Als er in de toekomst een erkende standaard komt, zullen we dit beleid aanpassen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid periodiek herzien om wijzigingen in onze praktijken, nieuwe technologieën of bijgewerkte wettelijke vereisten weer te geven. Wanneer er belangrijke updates worden doorgevoerd, zullen we de datum “Laatst bijgewerkt“ bovenaan de pagina aanpassen en kunnen we aanvullende kennisgeving doen, zoals een banner op de Website of een rechtstreekse mededeling.

Contact met ons opnemen

Als u vragen, zorgen of verzoeken hebt met betrekking tot dit Privacybeleid of de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden behandeld, kunt u contact met ons opnemen via support@btcoctela.com.

Uw gegevens bekijken, bijwerken of verwijderen

U kunt te allen tijde verzoeken om toegang tot, correctie of verwijdering van uw persoonlijke gegevens door contact met ons op te nemen of een bezoek te brengen aan https://btcoctela.com/contact. We zullen uw verzoek beoordelen en beantwoorden in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming die in uw regio van toepassing is.