Политика за поверителност

Последна актуализация ноември 19, 2024

Настоящата Политика за поверителност описва подробно как btcoctela.com (“ние“, “нас“ или “наш“) събира, използва, съхранява и споделя (“обработва“) вашата лична информация, когато взаимодействате с нашия уебсайт или с функции, инструменти или ресурси, предоставени чрез него ( “Услугите“). Нашата цел е да предоставяме прозрачна и лесна за разбиране информация, така че винаги да знаете как се третират данните ви, докато разглеждате свързани с криптовалутата прозрения, образователно съдържание или опции за създаване на акаунти.

С достъпа до нашите Услуги или използването им Вие потвърждавате, че сте прочели и сте съгласни с практиките, описани в тази Политика за поверителност. Ако някоя част от тази Политика не съответства на Вашите очаквания, моля, незабавно прекратете използването на Уебсайта. За въпроси, разяснения или допълнителна информация, не се колебайте да се свържете с нас на адрес support@btcoctela.com.

1. Кои сме ние и как се прилага тази политика

1.1 Настоящата Политика за поверителност се прилага винаги, когато: (а) посещавате нашия уебсайт на адрес btcoctela.com или която и да е страница, която препраща към това известие; (б) комуникирате с нас по отношение на Услугите, съдържанието на уебсайта или потенциалното сътрудничество; или (в) използвате или взаимодействате с каквито и да е инструменти, формуляри или образователни материали, предназначени за подпомагане на инвеститорите в криптовалути. Независимо дали сте тук, за да се учите, регистрирате или просто разглеждате, тази Политика урежда начина, по който се обработва вашата информация.

1.2 Настоящата Политика се прилага само за информация, обработвана директно от нашия Уебсайт. Тя не се прилага за брокери, борси, регистрационни системи или външни платформи на трети страни, към които може да има препратки в нашето съдържание. Ако решите да последвате външна връзка - например, за да отворите сметка при доставчик на търговски услуги - трябва внимателно да прегледате собствената Политика за поверителност, Условията и оповестяванията на риска на тази трета страна.

1.3 Ако имате въпроси относно тази Политика, вашата лична информация или правата ви за поверителност, можете да се свържете с нас по всяко време на адрес support@btcoctela.com. Ще направим всичко възможно да отговорим бързо и ясно.

2. Събраната от нас информация

Събираме информация по два основни начина: (а) данни, които предоставяте доброволно при взаимодействие с нашите Услуги, и (б) технически данни, които се генерират автоматично, когато разглеждате Уебсайта. Ние не събираме умишлено чувствителни категории лични данни, като например медицински данни, биометрични идентификатори или информация относно защитени характеристики.

2.1 Информация, която предоставяте директно

Накратко: обработваме само информацията, която сте избрали да споделите с нас.

Когато създавате акаунт, попълвате формуляр, абонирате се за актуализации, заявявате информация или се свързвате директно с нас, може да предоставите определени лични данни. Това може да включва:

• Име и данни за контакт (например пълното ви име, имейл адрес и телефонен номер).
• Данни за влизане (като данни за акаунт и пароли, които ви позволяват да получите достъп до нашите Услуги).
• записи на комуникация (съобщения, които ни изпращате, запитвания, обратна връзка или заявки за поддръжка).
• информация за предпочитанията (например теми, свързани с криптовалута или инвестиционно обучение, които ви интересуват).

Моля, уверете се, че подадената информация е точна, пълна и се актуализира. Ако данните ви се променят, ви препоръчваме да ги актуализирате незабавно, за да поддържате правилното използване на Услугите.

2.2 Автоматично събрана информация

Накратко: техническата информация се събира автоматично, когато сърфирате в Уебсайта.

Когато посещавате btcoctela.com, определени данни се събират автоматично. Това ни помага да разберем как посетителите използват Уебсайта, да идентифицираме области за подобрение, да поддържаме сигурността и да осигурим стабилна работа. Въпреки че тази информация обикновено не ви идентифицира пряко, тя може да бъде свързана с други данни при ограничени обстоятелства.

Примерите за автоматично събрана информация включват:

• Данни от дневника и данни за използване - като например Вашия IP адрес, версия на браузъра, езикови предпочитания, посетени страници, предприети действия (напр. кликвания), време, прекарано в определени секции, както и записи за грешки или резултати.
• Данни за устройството - включително модел на устройството, версия на операционната система, резолюция на екрана и технически показатели, използвани за оптимизиране на оформлението и доставката на уебсайта.
• Приблизителни данни за местоположението - обикновено въз основа на вашия IP адрес, което ни помага да разберем регионалния интерес, да извършваме анализи и да поддържаме сигурността. Можете да регулирате разрешенията за местоположение в настройките на браузъра или устройството си.

Използваме също така бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да разпознаваме завръщащи се посетители, да запомняме предпочитания, да анализираме поведението и да подобряваме потребителското изживяване. За подробности вижте Раздел 4 от настоящата Политика.

3. Как и защо използваме Вашата информация

Накратко: Вашата информация ни позволява да управляваме, поддържаме, усъвършенстваме и защитаваме Уебсайта, като осигуряваме надеждно и информативно преживяване.

В зависимост от начина, по който взаимодействате с Уебсайта, може да обработваме вашата информация за една или няколко от следните цели:

• За предоставяне и поддръжка на Услугите - включително създаване и управление на потребителски акаунти, предоставяне на достъп до инструменти, образователни ресурси и информационни материали, свързани с инвестирането в криптовалути, и осигуряване на правилна работа на основните функции на различни устройства.
• За да отговорим на вашите заявки - например обработване на запитвания, даване на разяснения, проследяване на искания за информация или насочване към съответните процеси, свързани с нашите Услуги.
• Споделяне на известия за основни услуги - като актуализации на нашите Условия, Политика за поверителност или оперативни известия относно функции, поддръжка или правни изисквания, които могат да засегнат използването на Уебсайта от Ваша страна.
• За подобряване на функционалността и потребителския опит - чрез анализиране на моделите на навигация, идентифициране на страници или функции, които могат да бъдат подобрени, и по-добро разбиране на начина, по който посетителите взаимодействат с нашето съдържание, за да можем да правим информирани подобрения.
• За повишаване на сигурността и предотвратяване на злоупотреби - включително защита на Уебсайта от измамни дейности, откриване на подозрително поведение, поддържане на целостта на системата и осигуряване на сигурна среда за всички Потребители.
• За изпращане на незадължително маркетингово съдържание - като бюлетини, актуализации или съобщения за функции, само когато това е разрешено от закона и само ако сте се съгласили. Можете да се отпишете по всяко време, без това да се отрази на достъпа ви до основните Услуги.
• Да спазвате законовите изисквания. - като например изпълнение на регулаторни задължения, поддържане на задължителна документация или отговаряне на законни искания от органи.

4. Бисквитки и подобни технологии

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате даден уебсайт. Подобно на много онлайн услуги, ние използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да запомним Вашите предпочитания, да осигурим сигурни сесии за вход, да поддържаме стабилността на системата и да разберем по-добре как посетителите използват различните части на Уебсайта. Тези инструменти ни помагат да оптимизираме както производителността, така и използваемостта.

В зависимост от настройките на вашия браузър и регион може да използваме например:

• Строго необходими “бисквитки“, които позволяват основните функции на Уебсайта, като например сигурен достъп, навигация на страницата и основно поведение на интерфейса.
• Функционални “бисквитки“, които запомнят предпочитанията ви (като език, регион или настройки на дисплея), за да не се налага да ги въвеждате отново всеки път.
• Бисквитки за анализ, които ни помагат да разберем кои страници привличат по-голям интерес, колко дълго посетителите остават на Уебсайта и къде може да се подобри потребителското изживяване.
• Маркетингови или партньорски бисквитки, използвани за измерване на успеха на кампании, партньорства или връзки за препращане, когато е уместно.

Можете да контролирате поведението на бисквитките чрез настройките на браузъра или устройството си. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои видове “бисквитки“ може да намали функционалността или да доведе до неправилно показване на някои страници.

5. Правни основания и как споделяме вашата информация

Накратко: обработваме вашите данни само когато имаме законно основание за това и ги споделяме единствено с доверени партньори, когато е необходимо.

Ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), Обединеното кралство или Швейцария, ние разчитаме на законни основания като: (а) Вашето съгласие; (б) изпълнение на договор или преддоговорни стъпки; (в) нашите законни интереси - включително подобряване на Услугите, поддържане на сигурността и експлоатация на Уебсайта; (г) спазване на законови задължения; или (д) защита на жизненоважни интереси. В Канада и други региони можем да разчитаме на съгласие или други основания, разрешени от местното законодателство.

Може да споделяме вашата информация със следните видове доверени трети страни:

• Доставчици на хостинг и техническа инфраструктура, които поддържат и поддържат бекенд системите на Уебсайта.
• Партньори за анализ и ефективност, които ни помагат да разберем моделите на използване и да оптимизираме ефективността на Уебсайта.
• Инструменти за поддръжка на клиенти и комуникация, които ни помагат да управляваме и организираме запитвания, заявки и последващи съобщения.
• Партньори или маркетингови партньори, когато е приложимо, за измерване на ефективността или резултатите от препращането по съвместим начин.
• Професионални консултанти, включително правни, финансови или специалисти по спазване на законодателството, когато това е необходимо за защита на нашите права или за изпълнение на законови задължения.

При сценарии като сливания, придобивания, преструктуриране или прехвърляне на бизнес активи, вашата лична информация може да бъде споделена или прехвърлена на друга организация. В такива случаи ние ще гарантираме, че всеки наследник спазва настоящата Политика за поверителност или осигурява сравними нива на защита.

Ние не продаваме вашата лична информация в традиционния смисъл на думата. Въпреки това в някои юрисдикции - особено в някои части на САЩ - някои аналитични или маркетингови практики могат законно да попаднат в определението за “продажба“ или “споделяне“ на данни. Допълнителна информация за жителите на САЩ можете да намерите в Раздел 9.

6. Колко дълго съхраняваме вашите данни и как ги защитаваме

Съхраняваме лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, описани в тази Политика. Това може да включва предоставяне на достъп до Услугите, поддържане на точни записи, изпълнение на законови и регулаторни изисквания, разрешаване на спорове и изпълнение на договорни задължения. След като информацията вече не е необходима, ние ще я изтрием или необратимо ще я анонимизираме, така че да не може повече да бъде свързана с Вас.

Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни предпазни мерки, за да защитим данните ви от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или промяна. Тези мерки могат да включват криптиране, защитени сървъри, многопластов контрол на достъпа, системи за наблюдение и периодични оценки на сигурността. Въпреки това нито един метод за електронно предаване или съхранение не е напълно безрисков. Винаги трябва да предприемате разумни мерки за защита на собствената си информация - например чрез използване на силни, уникални пароли и запазване на поверителността на данните за вход.

7. Деца и непълнолетни

Накратко: нашите Услуги са предназначени изключително за възрастни.

Уебсайтът и всички свързани с него Услуги са предназначени само за лица, които са навършили 18 години. Ние съзнателно не събираме, не изискваме и не съхраняваме лична информация от лица под 18-годишна възраст. Ако смятате, че непълнолетно лице ни е предоставило данни, моля, уведомете ни незабавно, за да можем да оценим ситуацията и да предприемем подходящи стъпки, включително да премахнем информацията от нашите системи, когато е необходимо.

8. Вашите права на поверителност и как да ги използвате

В зависимост от страната или региона, в който живеете, може да се възползвате от определени права на поверителност, предназначени да ви осигурят по-голям контрол върху личната ви информация. Тези права се прилагат в много юрисдикции, включително в ЕИП, Обединеното кралство, Швейцария, Канада и някои щати на САЩ. Тяхната цел е да ви помогнат да останете информирани и да поддържате надзор върху начина, по който се използват вашите данни.

Тези права могат да включват възможността да:

• да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас, и да получите копие в ясен и разбираем формат.
• да поискате от нас да коригираме или допълним информация, която е неточна, остаряла или непълна.
• да поискате изтриване на личните си данни в ситуации, в които продължаването на обработката не се изисква от закона или от законни бизнес нужди.
• да ограничите или да възразите срещу определени видове обработка, включително използването на вашата информация за директен маркетинг.
• да получавате личните си данни в преносим формат, когато това е технически осъществимо, за да можете да ги прехвърлите на друг доставчик или услуга.
• да избягвате да бъдете обект на решения, основани единствено на автоматизирана обработка, когато това е приложимо съгласно местното законодателство.

Ако разчитаме на вашето съгласие за обработка на информация, можете да оттеглите това съгласие по всяко време. Това няма да се отрази на обработката, извършена преди оттеглянето ви, но може да ограничи или деактивира определени функции на Услугите занапред.

Управление на профила и предпочитанията ви

Обикновено можете да управлявате или актуализирате информацията за профила си чрез:

• Влизане в акаунта ви (когато има такъв) и коригиране на данните или предпочитанията на профила ви.
• Свържете се с нас на адрес подкрепа@btcoctela.com.

Ако поискате изтриване на профила си, ние ще го деактивираме и ще премахнем личната информация от активните си системи, когато това е разумно възможно. Въпреки това някои записи могат да бъдат запазени временно, за да се спазят правни задължения, да се предотврати злоупотреба или да се разрешат спорове.

Маркетингови комуникации

Ако получавате маркетингови съобщения от нас, можете да се отпишете по всяко време, като използвате връзката, предоставена в съобщението, или като се свържете директно с нас. Дори и след като се откажете, може да продължите да получавате важни немаркетингови съобщения, като например актуализации за правни известия или информация, свързана с вашия акаунт.

Ако смятате, че правата ви на поверителност са били нарушени или неправилно обработени, може да имате право да подадете жалба до местния орган за защита на данните. Съответната процедура и данните за контакт зависят от държавата, в която живеете.

9. Допълнителна информация за жителите на Съединените щати

Накратко: няколко американски щата предлагат допълнителни права, които уреждат начина на събиране, използване и споделяне на лична информация.

Ако живеете в щат на САЩ със специално законодателство за защита на личните данни (като Калифорния, Колорадо, Кънектикът, Юта или Вирджиния), може да имате допълнителни права. Те могат да включват правото да знаете какви видове информация събираме, да поискате изтриване на лични данни, да се откажете от определени видове споделяне или “продажба“ на данни, както и правото да не бъдете дискриминирани за упражняването на тези контролни механизми.

Категории лична информация (последните 12 месеца)

През последните 12 месеца определени идентификатори, демографски данни, приблизителна геолокация и предполагаеми предпочитания може да са били споделени с рекламни мрежи, доставчици на аналитични услуги, партньори на филиали или други подобни страни, за да се оцени ефективността на кампаниите и да се подобрят нашите Услуги.

Ако държавата ви предоставя специфични права - като например достъп, изтриване или отказ от определени форми на споделяне на данни - можете да упражните тези права, като се свържете с нас на адрес support@btcoctela.com и ясно да посочите искането си и държавата на пребиваване. Ние ще отговорим в съответствие с приложимите законови изисквания.

10. “Не се проследява“, актуализации на правилата и как да се свържете с нас

Да не се проследява

Някои браузъри включват настройка “Не проследявай“ (DNT), която сигнализира на уебсайтовете да не проследяват дейността на потребителя. Понастоящем няма общоприет индустриален стандарт за това как уебсайтовете трябва да реагират на такива сигнали. Съответно в момента не отговаряме на заявки за DNT. Ако в бъдеще се появи признат стандарт, ще актуализираме тази Политика, за да го отразим.

Промени в тази политика за поверителност

Възможно е периодично да преразглеждаме тази Политика за поверителност, за да отразяваме промени в нашите практики, нови технологии или актуализирани правни изисквания. Когато бъдат направени значителни актуализации, ще променим датата “Последна актуализация“ в горната част на страницата и може да предоставим допълнително уведомление, като например банер на Уебсайта или директно съобщение.

Как да се свържете с нас

Ако имате въпроси, притеснения или искания във връзка с тази Политика за поверителност или начина, по който се обработва вашата лична информация, можете да се свържете с нас на адрес support@btcoctela.com.

Как да прегледате, актуализирате или изтриете данните си

Можете да поискате достъп до, коригиране или изтриване на личните си данни по всяко време, като се свържете с нас или посетите https://btcoctela.com/contact. Ние ще оценим и ще отговорим на вашето искане в съответствие със законите за защита на данните, които се прилагат във вашия регион.