سياسة الخصوصية

آخر تحديث في 19 نوفمبر, 2024

تصف سياسة الخصوصية هذه بالتفصيل كيف يقوم موقع btcoctela.com (“نحن“ أو “لنا“ أو “لنا“) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها (“معالجة“) كلما تفاعلت مع موقعنا الإلكتروني أو أي ميزات أو أدوات أو موارد مقدمة من خلاله ( “الخدمات“). هدفنا هو توفير معلومات شفافة وسهلة الفهم حتى تعرف دائمًا كيف يتم التعامل مع بياناتك أثناء استكشاف الرؤى المتعلقة بالعملات الرقمية أو المحتوى التعليمي أو خيارات إنشاء الحساب.

بوصولك إلى خدماتنا أو استخدامك لها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وتوافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كان أي جزء من هذه السياسة لا يتوافق مع توقعاتك، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني على الفور. للاستفسارات أو التوضيحات أو لمزيد من المعلومات، لا تتردد في الاتصال بنا على support@btcoctela.com.

1. من نحن وكيف تنطبق هذه السياسة

1.1 تنطبق سياسة الخصوصية هذه كلما: (أ) زرت موقعنا الإلكتروني على btcoctela.com أو أي صفحة ترتبط بهذا الإشعار؛ أو (ب) تواصلت معنا بخصوص الخدمات أو محتوى الموقع الإلكتروني أو التعاون المحتمل؛ أو (ج) استخدمت أو تفاعلت مع أي أدوات أو نماذج أو مواد تعليمية مصممة لدعم مستثمري العملات الرقمية. سواء كنت هنا للتعلم أو التسجيل أو مجرد التصفح، فإن هذه السياسة تحكم كيفية التعامل مع معلوماتك.

1.2 تنطبق هذه السياسة فقط على المعلومات التي يعالجها موقعنا الإلكتروني مباشرةً. وهي لا تنطبق على الوسطاء الخارجيين أو البورصات أو أنظمة التسجيل أو المنصات الخارجية التي قد يُشار إليها في المحتوى الخاص بنا. إذا اخترت اتباع رابط خارجي - على سبيل المثال، لفتح حساب مع أحد مزودي خدمات التداول - فيجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية والشروط والإفصاحات الخاصة بهذا الطرف الثالث بعناية.

1.3 إذا كان لديك أسئلة حول هذه السياسة أو معلوماتك الشخصية أو حقوق الخصوصية الخاصة بك، يمكنك التواصل معنا في أي وقت على support@btcoctela.com. سنبذل قصارى جهدنا للرد بسرعة ووضوح.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات بطريقتين أساسيتين: (أ) البيانات التي تقدمها طواعيةً عند التفاعل مع خدماتنا، و(ب) البيانات التقنية التي يتم إنشاؤها تلقائيًا عند تصفحك للموقع الإلكتروني. نحن لا نجمع عن قصد فئات حساسة من البيانات الشخصية، مثل السجلات الطبية أو المعرفات البيومترية أو المعلومات المتعلقة بالخصائص المحمية.

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

باختصار: نحن نعالج فقط المعلومات التي تختار مشاركتها معنا.

عند إنشاء حساب، أو إكمال نموذج، أو الاشتراك للحصول على تحديثات، أو طلب معلومات، أو الاتصال بنا مباشرة، قد تقدم بيانات شخصية معينة. قد يشمل ذلك:

• الاسم وتفاصيل الاتصال (على سبيل المثال، اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك).
• بيانات اعتماد تسجيل الدخول (مثل تفاصيل الحساب وكلمات المرور التي تسمح لك بالوصول إلى خدماتنا).
• سجلات التواصل (الرسائل التي ترسلها إلينا أو الاستفسارات أو الملاحظات أو طلبات الدعم).
• المعلومات المفضلة (مثل الموضوعات المتعلقة بالعملات الرقمية أو التعليم الاستثماري التي تهمك).

يرجى التأكد من أن أي معلومات مقدمة دقيقة وكاملة ومحدثة. إذا تغيرت بياناتك، نشجعك على تحديثها على الفور للحفاظ على الاستخدام السليم للخدمات.

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

باختصار: يتم جمع المعلومات التقنية تلقائيًا عند تصفحك للموقع الإلكتروني.

كلما قمت بزيارة btcoctela.com ، يتم جمع بيانات معينة تلقائياً. وهذا يساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع الإلكتروني، وتحديد مجالات التحسين، والحفاظ على الأمان، وضمان استقرار الأداء. وفي حين أن هذه المعلومات عادةً لا تحدد هويتك بشكل مباشر، إلا أنها قد ترتبط ببيانات أخرى في ظروف محدودة.

تتضمن أمثلة المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا ما يلي:

• بيانات السجل والاستخدام - مثل عنوان IP الخاص بك، وإصدار المتصفح، وتفضيلات اللغة، والصفحات التي تمت زيارتها، والإجراءات المتخذة (مثل النقرات)، والوقت الذي تقضيه في أقسام معينة، وسجلات الأخطاء أو الأداء.
• بيانات الجهاز - بما في ذلك طراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، ودقة الشاشة، والمقاييس الفنية المستخدمة لتحسين تخطيط الموقع الإلكتروني وتقديمه.
• بيانات الموقع التقريبية - عادةً استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك، مما يساعدنا على فهم الاهتمامات الإقليمية وإجراء التحليلات والحفاظ على الأمان. يمكنك ضبط أذونات الموقع الجغرافي في إعدادات المتصفح أو إعدادات جهازك.

كما نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة للتعرف على الزوار المتكررين، وتذكر التفضيلات، وتحليل السلوك، وتحسين تجربة المستخدم. لمزيد من التفاصيل، راجع القسم 4 من هذه السياسة.

3. كيف ولماذا نستخدم معلوماتك

باختصار: تسمح لنا معلوماتك بتشغيل الموقع الإلكتروني وصيانته وتحسينه وحمايته مع ضمان تجربة موثوقة وغنية بالمعلومات.

اعتماداً على كيفية تفاعلك مع الموقع الإلكتروني، قد نعالج معلوماتك لواحد أو أكثر من الأغراض التالية

• لتوفير الخدمات وصيانتها - بما في ذلك إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها، وتوفير إمكانية الوصول إلى الأدوات والموارد التعليمية والمواد الإعلامية المتعلقة بالاستثمار في العملات الرقمية، وضمان عمل الميزات الأساسية بشكل صحيح عبر الأجهزة.
• للرد على طلباتك - على سبيل المثال، التعامل مع الاستفسارات، أو تقديم توضيحات، أو متابعة طلبات الحصول على معلومات، أو إرشادك خلال العمليات ذات الصلة المرتبطة بخدماتنا.
• لمشاركة إشعارات الخدمات الأساسية - مثل التحديثات على شروطنا أو سياسة الخصوصية أو الإخطارات التشغيلية المتعلقة بالميزات أو الصيانة أو المتطلبات القانونية التي قد تؤثر على استخدامك للموقع الإلكتروني.
• لتحسين الوظائف وتجربة المستخدم - من خلال تحليل أنماط التصفح، وتحديد الصفحات أو الميزات التي يمكن تحسينها، وفهم كيفية تفاعل الزائرين مع المحتوى الخاص بنا بشكل أفضل حتى نتمكن من إجراء تحسينات مستنيرة.
• لتعزيز الأمن ومنع إساءة الاستخدام - بما في ذلك حماية الموقع الإلكتروني من الأنشطة الاحتيالية، واكتشاف السلوكيات المشبوهة، والحفاظ على سلامة النظام، وضمان بيئة آمنة لجميع المستخدمين.
• لإرسال محتوى تسويقي اختياري - مثل النشرات الإخبارية أو التحديثات أو إعلانات الميزات، فقط عندما يكون ذلك مسموحًا به قانونًا وفقط إذا كنت قد اخترت الاشتراك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت دون التأثير على وصولك إلى الخدمات الأساسية.
• للامتثال للمتطلبات القانونية - مثل الوفاء بالالتزامات التنظيمية، أو الاحتفاظ بالسجلات الإلزامية، أو الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارتك لموقع إلكتروني. مثل العديد من الخدمات عبر الإنترنت، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتذكر تفضيلاتك، وضمان جلسات تسجيل دخول آمنة، والحفاظ على استقرار النظام، وفهم أفضل لكيفية استخدام الزوار لأجزاء مختلفة من الموقع الإلكتروني. تساعدنا هذه الأدوات على تحسين الأداء وسهولة الاستخدام.

بناءً على إعدادات متصفحك ومنطقتك، قد نستخدم، على سبيل المثال:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية التي تمكّن الوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني مثل الوصول الآمن، وتصفح الصفحات، وسلوك الواجهة الأساسي.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية التي تتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة أو المنطقة أو إعدادات العرض) حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في كل مرة.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية التي تساعدنا على فهم الصفحات التي تجذب اهتماماً أكبر، ومدة بقاء الزوار على الموقع الإلكتروني، وأين يمكن تحسين تجربة المستخدم.
• تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التسويقية أو التابعة لقياس مدى نجاح الحملات أو الشراكات أو روابط الإحالة عند الاقتضاء.

يمكنك التحكم في سلوك ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو إعدادات جهازك. يُرجى الانتباه إلى أن تعطيل أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط قد يقلل من الوظائف أو يتسبب في عرض بعض الصفحات بشكل غير صحيح.

5. الأسس القانونية وكيفية مشاركتنا لمعلوماتك

باختصار: نحن نعالج بياناتك فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك ونشاركها فقط مع شركاء موثوق بهم عند الضرورة.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نعتمد على أسس قانونية مثل (أ) موافقتك؛ أو (ب) تنفيذ عقد أو خطوات ما قبل التعاقد؛ أو (ج) مصالحنا المشروعة - بما في ذلك تحسين الخدمات والحفاظ على الأمن وتشغيل الموقع الإلكترونيّ؛ أو (د) الامتثال للالتزامات القانونية؛ أو (هـ) حماية المصالح الحيوية. في كندا ومناطق أخرى، قد نعتمد في كندا ومناطق أخرى على الموافقة أو أسباب أخرى تسمح بها التشريعات المحلية.

قد نشارك معلوماتك مع الأنواع التالية من الأطراف الثالثة الموثوق بها:

• مقدمو خدمات الاستضافة والبنية التحتية التقنية الذين يقومون بصيانة ودعم الأنظمة الخلفية للموقع الإلكتروني.
• شركاء التحليل والأداء الذين يساعدوننا في فهم أنماط الاستخدام وتحسين فعالية الموقع الإلكتروني.
• أدوات دعم العملاء والتواصل التي تساعدنا في إدارة وتنظيم الاستفسارات والطلبات ورسائل المتابعة.
• الشركاء التابعين أو شركاء التسويق، عند الاقتضاء، لقياس الأداء أو نتائج الإحالة بطريقة متوافقة.
• المستشارون المحترفون، بما في ذلك المتخصصون القانونيون أو الماليون أو المتخصصون في الامتثال، عند الحاجة لحماية حقوقنا أو الوفاء بالالتزامات القانونية.

في سيناريوهات مثل عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو نقل الأصول التجارية، قد تتم مشاركة معلوماتك الشخصية أو نقلها إلى كيان آخر. في مثل هذه الحالات، سنحرص على أن يحترم أي خلف سياسة الخصوصية هذه أو يوفر مستويات مماثلة من الحماية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية بالمعنى التقليدي. ومع ذلك، في بعض الولايات القضائية - خاصةً في أجزاء من الولايات المتحدة - قد تندرج بعض التحليلات أو الممارسات التسويقية قانونًا تحت تعريف “بيع“ أو “مشاركة“ البيانات. يمكن العثور على معلومات إضافية للمقيمين في الولايات المتحدة في القسم 9.

6. مدة احتفاظنا ببياناتك وكيف نحميها

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. قد يشمل ذلك توفير الوصول إلى الخدمات، والاحتفاظ بسجلات دقيقة، والوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية، وحل النزاعات، وإنفاذ الالتزامات التعاقدية. بمجرد أن تصبح المعلومات غير مطلوبة، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك.

أمن البيانات

نحن نطبق الضمانات التقنية والتنظيمية المناسبة للمساعدة في حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير. قد تشمل هذه التدابير التشفير، والخوادم الآمنة، وضوابط الوصول متعددة الطبقات، وأنظمة المراقبة، والتقييمات الأمنية الدورية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكترونية خالية تماماً من المخاطر. يجب عليك دائمًا اتخاذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك الخاصة - على سبيل المثال، باستخدام كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها والحفاظ على سرية تفاصيل تسجيل الدخول.

7. الأطفال والقاصرون

باختصار: خدماتنا مصممة خصيصاً للبالغين.

الموقع الإلكتروني وجميع الخدمات ذات الصلة مخصصة فقط للأفراد الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر. نحن لا نجمع أو نطلب أو نخزن معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا عن قصد. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد أرسل بيانات إلينا، يُرجى إخطارنا على الفور حتى نتمكن من تقييم الموقف واتخاذ الخطوات المناسبة، بما في ذلك إزالة المعلومات من أنظمتنا عند الضرورة.

8. حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيفية استخدامها

اعتمادًا على بلدك أو منطقة إقامتك، قد تستفيد من بعض حقوق الخصوصية المصممة لمنحك تحكمًا أكبر في معلوماتك الشخصية. تنطبق هذه الحقوق في العديد من الولايات القضائية، بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وكندا وبعض الولايات الأمريكية. والغرض منها هو مساعدتك على البقاء على اطلاع والحفاظ على الإشراف على كيفية استخدام بياناتك.

قد تشمل هذه الحقوق القدرة على:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة بصيغة واضحة ومفهومة.
• اطلب منا تصحيح أو استكمال المعلومات غير الدقيقة أو القديمة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية في الحالات التي لا يكون فيها استمرار المعالجة مطلوبًا بموجب القانون أو احتياجات العمل المشروعة.
• تقييد أو الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، بما في ذلك استخدام معلوماتك للتسويق المباشر.
• تلقي بياناتك الشخصية بصيغة محمولة، حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية، حتى تتمكن من نقلها إلى مزود أو خدمة أخرى.
• تجنب الخضوع لقرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية، حيثما ينطبق ذلك بموجب القانون المحلي.

إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة المعلومات، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. لن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة التي تمت قبل سحب موافقتك، ولكنه قد يحد من بعض ميزات الخدمات أو يعطلها في المستقبل.

إدارة حسابك وتفضيلاتك

يمكنك عادةً إدارة معلومات حسابك أو تحديثها عن طريق:

• تسجيل الدخول إلى حسابك (حيثما كان متاحًا) وتعديل تفاصيل ملفك الشخصي أو تفضيلاتك.
• اتصل بنا على الدعم@btcoctela.com.

إذا طلبت حذف حسابك، فسنقوم بإلغاء تنشيطه وإزالة المعلومات الشخصية من أنظمتنا النشطة حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول. ومع ذلك، قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات مؤقتًا للامتثال للالتزامات القانونية، أو منع إساءة الاستخدام، أو حل النزاعات.

الاتصالات التسويقية

إذا كنت تتلقى مراسلات تسويقية منا، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في الرسالة أو عن طريق الاتصال بنا مباشرةً. حتى بعد إلغاء الاشتراك، قد تظل تتلقى مراسلات أساسية غير تسويقية، مثل تحديثات حول الإشعارات القانونية أو المعلومات ذات الصلة بحسابك.

إذا كنت تعتقد أن حقوق الخصوصية الخاصة بك قد انتُهكت أو أسيء التعامل معها، فقد يكون لك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. يعتمد الإجراء المناسب وتفاصيل الاتصال على بلد إقامتك.

9. معلومات إضافية للمقيمين في الولايات المتحدة

باختصار: تقدم العديد من الولايات الأمريكية حقوقًا إضافية تحكم كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها.

إذا كنت تقيم في ولاية أمريكية لديها تشريع مخصص للخصوصية (مثل كاليفورنيا أو كولورادو أو كونيتيكت أو يوتا أو فيرجينيا)، فقد يكون لديك حقوق إضافية. قد تتضمن هذه الحقوق الحق في معرفة أنواع المعلومات التي نجمعها، وطلب حذف البيانات الشخصية، وإلغاء الاشتراك في أنواع معينة من مشاركة البيانات أو “بيعها“، والحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الضوابط.

فئات المعلومات الشخصية (آخر 12 شهرًا)

على مدار الـ 12 شهرًا الماضية، ربما تمت مشاركة بعض المعرّفات والتفاصيل الديموغرافية والموقع الجغرافي التقريبي والتفضيلات المستنبطة مع شبكات الإعلانات أو مزودي التحليلات أو الشركاء التابعين أو أطراف مماثلة للمساعدة في تقييم أداء الحملة وتحسين خدماتنا.

إذا كانت ولايتك توفر حقوقًا محددة - مثل الوصول إلى البيانات أو حذفها أو إلغاء الاشتراك في أشكال معينة من مشاركة البيانات - يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال الاتصال بنا على support@btcoctela.com والإشارة بوضوح إلى طلبك وولاية إقامتك. سنقوم بالرد وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

10. عدم التعقب وتحديثات السياسة وكيفية الاتصال بنا

عدم التتبع

تشتمل بعض المتصفحات على إعداد “عدم التتبع“ (DNT) الذي يشير إلى المواقع الإلكترونية بعدم تتبع نشاط المستخدم. في الوقت الحالي، لا يوجد معيار صناعي مقبول على نطاق واسع لكيفية استجابة المواقع الإلكترونية لمثل هذه الإشارات. وبناءً على ذلك، فإننا لا نستجيب حاليًا لطلبات DNT. إذا ظهر معيار معترف به في المستقبل، فسنقوم بتحديث هذه السياسة لتعكسه.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنيات الجديدة أو المتطلبات القانونية المحدثة. عندما يتم إجراء تحديثات مهمة، سنقوم بتعديل تاريخ “آخر تحديث“ في أعلى الصفحة وقد نقدم إشعارًا إضافيًا، مثل لافتة على الموقع الإلكتروني أو رسالة مباشرة.

كيفية التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على support@btcoctela.com.

كيفية مراجعة بياناتك أو تحديثها أو حذفها

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت عن طريق الاتصال بنا أو زيارة https://btcoctela.com/contact. سنقوم بتقييم طلبك والرد عليه وفقًا لقوانين حماية البيانات المطبقة في منطقتك.